Najčešća pitanja
Podrška
Najčešća pitanja
Uvek smo tu da ti olakšamo korišćenje naših uređaja i usluga, a dostupni smo ti i za prijavu tehničke smetnje na jedan od sledećih načina:
-
1. Kako mogu proveriti stanje svog naloga i preuzeti račune za usluge?
Stanje naloga možete proveriti i preuzeti račune preko portala www.eracun.rs ili aplikacije Moj Orion.
-
2. Koji je rok za plaćanje mesečnih računa za usluge Orion telekoma?
Rok za plaćanje računa je 20-ti u mesecu za prethodni mesec.
-
3. Kako mogu dobiti podatke za logovanje na portal Moj Orion?
Pristupne parametre možete dobiti slanjem email-a sa registrovane email adrese na [email protected], pozivom korisničkog servisa na broj 011/4100100, preko live chat-a na sajtu www.oriontelekom.rs ili u poslovnicama Orion telekoma. Podaci za logovanje mogu biti izdati isključivo vlasniku naloga.
-
4. Kako mogu aktivirati/obrisati uređaj na Orion TV platformi?
Uređajima koji su povezani na Orion TV nalog možete upravljeti putem Orion TV aplikacije na vašem smart TV ili mobilnom uređaju, putem portala https://oriontv.rs/ot/LoginPage, preko korisničkog servisa ili u poslovnicama Orion telekoma.
-
5. Da li je moguće privremeno pauzirati korišćenje usluga Orion telekom?
Privremeno pauziranje nije moguće. Korisnicima kojima su usluge potrebne povremeno preporučujemo prepaid model korišćenja, odnosno mogu unapred uplatiti uslugu za period kada im je potrebna.
-
6. Da li je moguće preseliti priključak na drugu adresu?
Preseljenje priključka je moguće u zavisnosti od tehničkih mogućnosti za pružanje usluge na novoj lokaciji.
-
7. Na koji način je moguće izvršiti ustupanje,, odnosno promenu vlasnika naloga?
Potrebno je dostaviti popunjen i potpisan zahtev za ustupanje ugovora , očitane lične karte ustupaoca i prijemnika ugovora. Dokumentaciju možete poslati na email adresu [email protected], poštom na adresu Orion telekom, Mala pruga 8, Zemun polje, Beograd ili priložiti u poslovnicama Orion telekoma.
Warning: Trying to access array offset on value of type bool in /home/orionea93/public_html/wp-content/themes/orion/src/partials/general/contact-block.php on line 5